무엇을 도와드릴까요?

루틴톡 앱 내 [내 정보] > [루틴톡 Plus 멤버십] 화면 우측 상단의 [구매 복원] 버튼을 누르시면, 현재 스토어 계정의 결제 및 구독 내역을 즉시 안전하게 복원하실 수 있습니다. 이전 구매 시 사용하셨던 동일한 Google Play 또는 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 정상 복원됩니다.

네, 로그인(Google, Apple 또는 이메일 계정) 후 이용 중이시라면 루틴 목록, 일일 완료 기록, 톡 타임라인 메시지가 클라우드 서버(Supabase)에 실시간으로 안전하게 자동 암호화 동기화됩니다. 새 기기에서 동일한 계정으로 로그인하시면 즉시 기존 데이터를 불러옵니다.

네! 루틴톡은 로컬 디바이스 우선(Local-First) 아키텍처로 설계되어 인터넷 연결이 없는 상태에서도 루틴 체크, 대화형 메모 작성, 통계 확인이 100% 정상 작동합니다. 네트워크가 다시 연결되면 로컬에 작성된 내용이 클라우드로 자동 동기화됩니다.

스토어(Google Play / Apple App Store)의 [계정] > [결제 및 정기 결제/구독] 메뉴에서 언제든지 다음 결제일 전에 루틴톡 Plus 구독을 취소하실 수 있습니다. 취소하더라도 남은 이용 기간까지는 Plus 혜택이 정상 유지됩니다. 결제 환불 요청은 각 스토어 정책에 따라 스토어 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.

단순 O/X 체크 외에 '물 한 잔 + 스트레칭 + 비타민'처럼 묶어서 하는 행동은 [세트 루틴]으로 묶어 실천률을 한눈에 볼 수 있습니다. 또한 공복 체중(kg), 러닝(km), 독서(쪽) 등 수치 목표가 있는 루틴은 [수치 목표]를 설정하시면 매일의 변화량과 주간/월간 꺾은선 트렌드 차트를 자동으로 생성해 드립니다.

앱 내 [내 정보] > [계정 설정] > [회원 탈퇴]를 통해 언제든지 계정을 영구 삭제하실 수 있습니다. 탈퇴 즉시 클라우드에 보관된 사용자의 모든 루틴, 대화 내역, 사진, 통계 데이터는 법적 보관 의무 대상을 제외하고 복구 불가능하도록 영구 파기됩니다.

스마트폰 기기 설정의 [배터리 최적화] 또는 [절전 모드]로 인해 백그라운드 알림이 차단될 수 있습니다. 휴대폰 설정의 [애플리케이션] > [루틴톡] > [배터리] 메뉴에서 '제한 없음'으로 허용해 주시고, [알림] 메뉴에서 모든 알림 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요.

로그인 화면의 [비밀번호 재설정] 링크를 누르고 가입하신 이메일 주소를 입력하시면, 임시 인증 링크가 담긴 재설정 메일이 즉시 발송됩니다. 메일함의 링크를 클릭하여 새로운 비밀번호를 설정하신 후 로그인해 주세요.